Kérjük itt adjon nekünk visszajelzést!
Cégadatok
Kérjük itt adjon nekünk visszajelzést!
Tudjuk, hogy a lehető legtöbb erőfeszítés ellenére, a dolgok alakulhatnak kedvezőtlenül.
Tehát, amennyiben Ön elégedetlen szolgáltatásuk valamely részletével, kérjük haladéktalanul jelezze felénk!
Hogyan?
Használhatja az online formátumot. E-mailen is kapcsolatba léphet velünk (complaint.hungary@coface.com), hiszen tudjuk, hogy néha könnyebb begépelni egy gyors üzenetet.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy pontosan leírta véleményét, továbbá azt, hogy mit vár tőlünk, megadta-e a nevét és elérhetőségeit, valamint a szerződése kötvényszámát!
Általunk vállalt kötelezettségek
Ahogy elküldte nekünk észrevételeit, mindent meg fogunk tenni, hogy azonnal megoldjuk a problémáját. Amennyiben több időre lesz szükségünk, hogy megoldást nyújtsunk Önnek:
- Vissza fogjuk igazolni a panasza beérkezését
- Egy hivatkozási számot fogunk adni
- Végleges választ fogunk küldeni elfogadható időn belül.
Amennyiben nem elégedett az általunk adott válasszal, vagy nem kapott tőlünk választ, kérjük lépjen kapcsolatba a közvetítővel az alábbi e-mail címen: mediator@coface.com.
A közvetítő az e-mail beérkezését követő 60 napon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
