Corporate

Uložite prigovor

Podaci o poduzeću

Coface

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Uložite prigovor
 
Svjesni smo da unatoč svim uloženim naporima, stvari mogu krenuti krivo.
Stoga, ukoliko ste nezadovoljni s bilo kojim aspektom naših usluga, molimo Vas da nam se što prije obratite.
 
Kako?
Možete koristiti naš online obrazac. Možete nas kontaktirati putem emaila (complaint.croatia@coface.com) - obzirom da je ponekad lakše napisati kratku poruku.
Molimo Vas da nam opišete Vaš problem, kako Vam mi možemo pomoći, Vaše ime, prezime, adresu i detalje ugovora (broj police i reference)
 
Naše obaveze
Nakon što ste ispunili prigovor, potruditi ćemo se da što prije rješimo Vaš problem. Ukoliko će nam trebati više vremena:
- Potvrditi ćemo primitak Vašeg prigovora
- Poslati Vam broj reference
- Poslati odgovor u prihvatljivom vremenskom roku
 
U slučaju da niste zadovoljni odgovorom ili niste zaprimili naš odgovor, kontaktirajte nas na ovu adresu: mediator@coface.com.
Posrednik će vam se povratno javiti u roku od 60 dana nakon Vašeg zahtjeva upućenog e mailom.
 

Forma prigovora

*: Obvezni podaci
______________________________________
  • English
  • Français