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Dati della società

Coface

1, place Costes et Bellonte
CS 20003 92276 Bois-Colombes
Tel. : 33 (0) 1 49 02 20 00
Fax : 33 (0)1 76 75 35 02
Service Relation client : 0 825 125 125 (0.15 euros ttc/min)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Presentare un reclamo 
 
Pur con il massimo impegno possibile, sappiamo che le cose possono non andare come si desidera.
Così, se siete insoddisfatti di un qualsiasi aspetto del nostro servizio, comunicatecelo al più presto.
 
Come?
Potete utilizzare il nostro modulo on line. Potete anche contattarci al seguente indirizzo email (complaint.italy@coface.com) perché a volte è più facile digitare un veloce messaggio.
Assicuratevi di aver descritto accuratemente il vostro reclamo, cosa vi attendete da noi, il vostro nome e indirizzo ed i dettagli del contratto (numero di polizza e riferimenti)
 
Il nostro impegno
Una volta inoltrato il vostro reclamo, faremo del nostro meglio per risolvere immediatamente il problema. Se ci vorrà più tempo per controllare, noi:
Daremo ricevuta del reclamo
Vi forniremo un numero di riferimento
Entro un tempo ragionevole vi invieremo la nostra risposta definitiva
Nel caso in cui non sia soddisfatto della risposta fornita o non abbia ricevuto alcun riscontro da parte nostra, può contattare il mediatore al seguente indirizzo email mediator@coface.com.
Il mediatore avrà cura di darle riscontro entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta.

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