Kako inovacije koriste klijetima tvrtke Coface?
U inovacijama obraćamo pažnju na dvije glavne stvari.
Imamo perspektivan posao,
pokušavamo biti u skladu s tehnološkim trendovima
koji će utjecati na naše poslovanje, naše klijente i naše poslovne partnere.
Imamo viziju klijenta koja vodi naš projekt.
Ne radimo istraživanje i razvoj da bismo razvili projekte koji će ostati u laboratoriju,
već nas pokreće trenutna potreba naših klijenata, a to su poslovne linije.
Jedinstvena globalna međunarodna baza podataka tvrtke Coface.
Podaci sadržani u ovoj bazi podataka
omogućuje nam da budemo apsolutno predvidljivi
u ocjenjivanju pojedinog poduzeća i tržišta; rizike tržišta na kojem poduzeće posluje.
Ovo je apsolutno konkurentan i inovativan ključ.
Kako je tvrtka Coface prilagodila suradnju tijekom pandemije Covid-19?
Organizirali smo hackathon,
okupili smo četrdesetak ljudi
iz sedam različitih regija širom svijeta.
Mislim da je bilo zastupljeno oko petnaestak zemalja,
a mi smo uveli rad na daljinu,
i tako se povezali s klijentima.
Došli su, imali smo nekoliko etapa i konačno smo uspjeli proizvesti
svojevrsni prototip koji smo pokazali našim klijentima, koji su bili jako zadovoljni.
Odatle smo krenuli u izradu proizvoda.
Uz niz malih tjednih izazova, svaki tjedan tražili smo od timova da riješe
problem, dakle jedan izazov tjedno.
A na kraju tjedna oni bi došli i iznijeli svoj prijedlog.
Dakle, na kraju ovog hackathona, sudjelovao sam u razvoju proizvoda
izdvajajući podatke korištene za izradnju različitih pokazatelja korištenih u ovom proizvodu.
Stvorili smo inovativnu platformu, prilagođenu korisniku
kako bi pomogli poduzećima u donošenju boljih poslovnih odluka.
Sve ovo ne uključuje samo naše zaposlenike, već i naše klijente,
što je omogućilo pokretanje platforme brže, na bolji način.
Što najbolje karakterizira inovacije u tvrtki Coface?
Inovacija je ključ do uspjeha za poduzeće.
Poboljšanje vlastite ponude, osluškivanje tržišta,
testiranje svih aspekata platforme, razumijevanje potreba naših klijenata
i slušanje povratnih informacija korisnika.
Sve ovo pomaže u inovacijama i uspjehu.
Naš tim učestalo radi.
Općenito, započinjemo pokušavajući razumjeti potrebe naših klijenata.
Onda istražujemo. A kad mislimo da imamo nešto počinjemo raditi.
Radimo neke testove. Pokušat ćemo predložiti stvari, napraviti makete kupcima
ili testirati tehnologiju s njima i sa zaposlenicima tvrtke Coface.
I onda, što više napredujemo, to ćemo više obogatiti rješenje kako bi se na kraju došlo do cjelovitog rješenja.
Stvaranje proizvoda za manje od šest mjeseci koji odgovara potrebama klijenata
dokazuje da smo okretni. To dokazuje da slušamo svoje klijente
i to dokazuje da postoji prava kreativnost u onome što radimo.
U tvrtki Coface making trade happen.