Kuo inovacijos naudingos „Coface“ klientams?
Inovacijų srityje turime dvi pagrindines užduotis.
Stengiamės įžvalgiai
nustatyti technologines tendencijas, kurios
turės įtakos mūsų klientų ir partnerių verslui.
Turime kliento viziją, į kurią orientuojamės.
Tiriame ir kuriame, kad pasiūlytume praktinių sprendimų,
kuriais bus patenkinami esami mūsų klientų arba mūsų pačių veikloje iškylantys poreikiai.
„Coface“ tarptautinė duomenų bazė yra unikali.
Šioje duomenų bazėje esantys duomenys
leidžia mums įžvalgiai vertinti
atskiras įmones ir atitinkamos rinkos rizikos veiksnius.
Tai pagrindinis konkurenciją ir inovacijas skatinantis veiksnys.
Kaip „Coface“ pasinaudojo lankstumu ir bendradarbiavimu diegdama inovacijas per COVID-19 pandemiją?
Suorganizavome hakatoną:
subūrėme apie 40 žmonių
iš septynių skirtingų regionų.
Man atrodo, buvo atstovaujama 15 šalių.
Nors fiziškai jie buvo ne vienoje vietoje, visi kartu jie
bendravo su klientais ir sprendė jų problemas.
Dalyviai susirinko, dirbome keliais etapais ir galiausiai mums pavyko sukurti
savotišką prototipą, kurį parodėme klientams. Jie buvo labai patenkinti!
Nuo čia ir prasidėjo produkto kūrimas.
Kiekvieną savaitę nustatydavome nedidelius kassavaitinius iššūkius ir paprašydavome komandų išspręsti
kokią nors problemą - po vieną iššūkį kas savaitę.
Savaitės pabaigoje jie argumentuotai pristatydavo savo pasiūlymą.
Hakatonui baigiantis, dalyvavau kuriant
patį produktą - rinkau duomenis, kurie buvo panaudoti generuojant įvairius šiame produkte naudojamus rodiklius.
Sukūrėme inovatyvią naudotojams patogią platformą,
siekdami padėti įmonėms orientuotis priimant sprendimus dėl pardavimų.
Visoje šioje veikloje dalyvavo ne tik mūsų darbuotojai; buvo įtraukti ir klientai,
ir tai leido greičiau sukurti platformą, kuri sykiu geriau veikia.
Kas geriausiai apibūdintų inovacijas „Coface“?
Inovacijos yra raktas į įmonės sėkmę.
Tobuliname savo pasiūlymus, klausomės rinkos,
testuojame visus platformos aspektus, aiškinamės, ar tenkiname savo klientų poreikius, ir
klausomės atsiliepimų.
Visa tai padeda kurti inovacijas ir siekti sėkmės.
Mūsų komandos darbas savotiškai pasikartojantis.
Dažniausiai pradedame nuo poreikio išsiaiškinimo.
Tuomet imamės jį spręsti. Ir kai jau mums atrodo, kad sukūrėme veiksmingą sprendimą,
atliekame testavimą. Stengiamės klientams pasiūlyti prototipus
arba kartu su jais ir „Coface“ darbuotojais išbandome technologiją.
Paskui kuo toliau žengiame į priekį, tuo labiau tobuliname sprendimą.
Jei greičiau negu per šešis mėnesis sukuriame klientų poreikius atitinkantį produktą,
tai įrodo, kad esame lankstūs, kad išklausome savo klientus
ir kad dirbame išties kūrybiškai.
„Coface“ kuriame palankesnes sąlygas prekybai.
The Happeners Making Trade Happen
Visas serijas žiūrėkite coface.com/happeners