A quoi ressemble une demande typique d’un client ?
Nous avons reçu une demande de la part d'un grand constructeur automobile français,
qui veut développer ses ventes sur le segment électrique,
donc des véhicules électriques, via son principal distributeur au Danemark.
Comment travaillez-vous ensemble pour répondre aux besoins des clients ?
Je vais me rendre à la Direction de la Recherche Economique
et leur demander des informations sur le pays du Danemark,
sur le secteur spécifique du segment d'activités de la distribution de véhicules électriques au Danemark,
et si possible, les parts de marché.
Ensuite, je me rendrai au département de l'information.
Je les interrogerai sur ce distributeur,
quelles sont les tendances financières.
En tant qu'économiste pour l'Europe du Nord,
Je suis bien sûr le premier port d'appel lorsqu'il s'agit de questions relatives au marché danois,
et dans le cas spécifique qui nous occupe ici,
la première chose que je vais faire est de regarder les données du marché automobile au Danemark.
Par exemple, les chiffres des immatriculations ou, bien sûr, les tendances actuelles en matière de véhicules électriques.
Quand j'ai résumé tout cela, alors j'ai une belle image macroéconomique.
Mais quand il s'agit de données micro, par exemple, l'environnement commercial spécifique,
alors bien sûr je transmets cette question à mes collègues des risques sur le site.
Afin de comprendre le risque impliqué avec le marché des véhicules électriques,
je regarderai les informations disponibles publiquement,
comme les réglementations gouvernementales,
le développement du marché des véhicules électriques,
ainsi que les chiffres clés de l'entreprise.
Je contacterai également leur directeur financier ou leur PDG
et pour parler de leur entreprise,
en leur demandant comment sont leurs chiffres de vente
et quels développements ils prévoient pour l'avenir.
Quelle est la valeur ajoutée de la collaboration pour les clients ?
Notre système Coface est basé sur sur la ""proximité du risque"". et nous le considérons à juste titre,
lorsque nous recevons notre demande,
nos équipes locales sur le terrain sont les mieux placées pour répondre.
Ce que nous faisons, ici, au Centre d'information amélioré,
c'est surveiller et rassembler les connaissances sur les plus grandes expositions
que nous avons chez Coface.
Vous ne pouvez jamais savoir absolument tout,
mais vous pouvez toujours obtenir assez d'informations pour améliorer votre compréhension d'une entreprise.
L'environnement international fort est bien sûr un grand avantage
pour examiner les risques sous différents angles
et ainsi réaliser la meilleure évaluation possible des risques.
Même si cela signifie jongler avec différents fuseaux horaires pour moi !
A Coface, nous faisons bouger le commerce.
The Happeners Ensemble, faisons bouger le commerce
Regardez la série sur coface.com/happeners