Entre produits de grande consommation et lubrifiants Shell, Elgeka-Ferfelis navigue sur deux marchés aux logiques de risque très différentes. Avec une stratégie claire : protéger ses ventes tout en préservant sa capacité à se développer. Identifier les partenaires solides, anticiper les difficultés et décider juste, en temps réel, sans ralentir le business : Elgeka-Ferfelis montre comment une gestion ouverte du risque commercial, bâtie avec l’assurance-crédit et les services d’information de Coface, lui ouvre de nouvelles voies de croissance.
FMCG, lubrifiants : deux marchés, deux visages du risque
Acteur majeur de la distribution et du développement de marques en Roumanie depuis plus de 30 ans, Elgeka-Ferfelis accompagne la croissance de marques locales et internationales grâce à des services intégrés de vente, de marketing et de logistique. Depuis son siège basé à Bucarest, Elgeka-Ferfelis sert chaque jour plusieurs milliers de clients.
L’entreprise opère sur des marchés radicalement différents : son portefeuille d’activités couvre aussi bien la distribution de produits de grande consommation (FMCG) en Roumanie que la macro-distribution des lubrifiants Shell en Roumanie et en Moldavie pour les secteurs de l’automobile, du transport et de l’industrie.
Deux métiers, deux visages du risque, mais un seul impératif : rester ouvert à la croissance sans jamais perdre le contrôle du risque.
Pour Elgeka-Ferfelis, cette diversité exige une lecture nuancée du risque commercial. Dans le domaine des produits de grande consommation, tout va très vite : c’est la rotation des stocks et la liquidité des clients qui priment. Dans le secteur des lubrifiants, l’entreprise analyse plutôt la stabilité financière à long terme de ses partenaires commerciaux.
Pour nous, identifier le “bon risque” aujourd’hui consiste à évaluer la capacité d’adaptation d’un client à son marché, sa transparence commerciale et, au final, son potentiel de croissance future.
- Roxana Olteanu, directrice financière d'Elgeka-Ferfelis.
Deux marchés, plusieurs milliers de clients et un même impératif : décider vite et juste. Découvrez en vidéo comment Elgeka-Ferfelis s’appuie sur une gestion ouverte du risque commercial pour soutenir sa croissance.
Une lecture sur-mesure risque au service de la croissance
Pour Elgeka-Ferfelis, être en mesure de détecter et d’analyser un bon risque n'est que la première étape, encore faut-il pouvoir le soutenir. Depuis plus de dix ans, le distributeur roumain Elgeka-Ferfelis s'appuie sur l'expertise et les solutions de Coface pour naviguer les risques commerciaux sur son marché domestique comme à l'export.
Sa boussole : une gestion du risque ouverte, construite pas à pas avec Coface.
Résultat : un chiffre d’affaires quadruplé en quelques années, des procédures de gestion de crédit plus rigoureuses, une sinistralité réduite au fil du temps, une meilleure discipline de paiement insufflée à ses acheteurs.
Le partenariat noué depuis tant d’années avec Coface nous aident à faire de la gestion du risque de crédit un moteur de croissance plutôt qu’une contrainte.
- Roxana Olteanu, directrice financière d'Elgeka-Ferfelis.
Décider en temps réel mais pas à l’aveugle
Depuis 2022, Elgeka-Ferfelis complète son écosystème de gestion du risque commercial par les services d’information. L’entreprise exploite les rapports d’informations et la plateforme Urba360 pour suivre en continu l’évolution de la santé financière de ses partenaires commerciaux (solvabilité, comportements de paiement).
Loin de freiner ses activités, cette combinaison entre couverture, information et expertise humaine a ouvert la voie à de nouvelles opportunités de croissance, rendues possibles par une vision plus précise du risque, là où un manque d’information aurait pu conduire au repli.
Une approche ouverte de la gestion des risques, portée par notre partenariat avec Coface, a transformé notre façon d'opérer dans nos deux divisions.
Cela nous a aidés à approcher davantage de nouveaux clients, avec un impact direct sur le renforcement de la confiance de nos partenaires commerciaux.
- Roxana Olteanu, directrice financière d'Elgeka-Ferfelis.
Digitalisation et modèles prédictifs : anticiper les risques avant qu’ils ne se matérialisent
Désormais, pour Elgeka-Ferfelis, la gestion du risque commercial ne joue donc plus seulement un rôle défensif. Elle donne à l’entreprise les moyens de soutenir son développement et d’avancer avec davantage de confiance. Les besoins d’Elgeka-Ferfelis ont ainsi évolué vers davantage de digitalisation, d’évaluation instantanée et des solutions d’anticipation du risque avant qu’il n’impacte ses activités, notamment pour les produits de grande consommation où tout se joue en quelques heures.
« Aujourd’hui, nous cherchons à exploiter des modèles prédictifs basés sur des données de marché en temps réel afin d’anticiper les tendances et les risques avant qu’ils ne se matérialisent, plutôt que de réagir après coup. C’est ça garder son monde ouvert ! » - Roxana Olteanu, directrice financière d'Elgeka-Ferfelis.
Vous aussi, gardez votre monde ouvert :
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